Política de Privacidade do 6hh13: seus dados em boas mãos

O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio da plataforma 6hh13, disponível em https://6hh13.net, é a empresa operadora do 6hh13, doravante denominada simplesmente "6hh13" ou "Controlador".

Para fins desta Política de Privacidade, controlador é a pessoa jurídica que toma as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais, conforme definido no art. 5º, inciso VI, da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

O canal oficial para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados é o endereço de e-mail [email protected]. Responderemos a todas as solicitações dentro do prazo legal de 15 (quinze) dias úteis, contados da data de recebimento.

O 6hh13 coleta diferentes categorias de dados pessoais ao longo da sua interação com a plataforma. A coleta é sempre limitada ao estritamente necessário para as finalidades descritas nesta Política, em observância ao princípio da minimização de dados previsto na LGPD.

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário no cadastro:

• Nome completo conforme documento de identidade oficial;
• Data de nascimento;
• CPF (Cadastro de Pessoas Físicas);
• Endereço de e-mail;
• Número de celular (opcional, para autenticação em dois fatores);
• Endereço residencial completo com CEP;
• Chave Pix cadastrada para fins de saque.

2.2 Dados coletados automaticamente durante o uso da plataforma:

• Endereço IP e localização geográfica aproximada;
• Tipo e versão do navegador e do sistema operacional;
• Identificador do dispositivo (Device ID);
• Páginas visitadas, tempo de sessão e interações com a interface;
• Histórico de apostas, jogos acessados e transações financeiras;
• Dados de cookies e tecnologias semelhantes (conforme Cláusula 6).

2.3 Documentos de verificação de identidade (KYC):

• Cópia digitalizada de documento de identidade (RG, CNH ou passaporte);
• Comprovante de residência recente (emitido nos últimos 90 dias);
• Selfie com documento para verificação biométrica, quando solicitado;
• Comprovante de origem de fundos para depósitos de valor elevado.

Os dados pessoais coletados pelo 6hh13 são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas:

• Criação e gerenciamento de conta: processar o cadastro, autenticar o acesso, manter o perfil do usuário atualizado e garantir a segurança da conta;
• Verificação de identidade (KYC): confirmar a identidade do usuário, verificar a maioridade (18+ anos) e cumprir as obrigações de compliance e prevenção à lavagem de dinheiro;
• Processamento de transações financeiras: processar depósitos via Pix, Mercado Pago, PicPay, TED e USDT, bem como saques para contas de titularidade do usuário;
• Prestação dos serviços de entretenimento: disponibilizar jogos de cassino, slots, apostas esportivas e outros serviços contratados;
• Comunicações operacionais: enviar notificações sobre transações, atualizações de conta, alterações nos Termos e alertas de segurança — essas comunicações são obrigatórias e não podem ser canceladas;
• Comunicações promocionais: enviar ofertas, bônus, promoções e novidades da plataforma — apenas com o consentimento expresso do usuário, que pode ser revogado a qualquer momento;
• Jogo responsável: monitorar padrões de jogo e identificar comportamentos de risco, para oferecer ferramentas de autoexclusão e limites de depósito;
• Melhoria da plataforma: analisar o comportamento de uso para aprimorar a experiência, corrigir erros e desenvolver novos recursos;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atender às exigências da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), do Banco Central do Brasil, da Receita Federal e de outras autoridades competentes.

O 6hh13 não utiliza os dados pessoais dos usuários para tomada de decisões totalmente automatizadas que produzam efeitos jurídicos significativos, sem possibilidade de revisão humana, conforme assegurado pelo art. 20 da LGPD.

Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo 6hh13 está fundamentado em ao menos uma das bases legais previstas no art. 7º da LGPD. A seguir, detalhamos as bases utilizadas para cada finalidade principal:

Quando o tratamento for baseado em consentimento, o usuário tem o direito de revogá-lo a qualquer momento, sem prejuízo à legalidade do tratamento realizado antes da revogação. A revogação pode ser feita por meio do painel de configurações da conta ou pelo e-mail [email protected].

O 6hh13 não vende, aluga, cede ou comercializa dados pessoais de usuários para terceiros com fins publicitários ou comerciais. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações descritas abaixo, sempre com as salvaguardas adequadas:

• Provedores de jogos e software: empresas como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e outros fornecedores de conteúdo recebem identificadores de sessão e dados mínimos necessários para operação dos jogos, não tendo acesso a dados financeiros ou documentos do usuário;
• Processadores de pagamento: instituições financeiras parceiras (como operadoras de Pix e Mercado Pago) recebem os dados estritamente necessários para processar transações, sendo elas próprias sujeitas às normas do Banco Central do Brasil e às suas próprias políticas de privacidade;
• Serviços de verificação de identidade (KYC): parceiros especializados em verificação biométrica e documental podem processar dados de identidade em nome do 6hh13, na condição de operadores de dados, com contratos de processamento compatíveis com a LGPD;
• Autoridades públicas e regulatórias: dados poderão ser compartilhados com a Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), Receita Federal, Polícia Federal, Ministério Público ou Poder Judiciário quando houver obrigação legal, ordem judicial ou investigação em curso;
• Auditores e consultores externos: profissionais contratados pelo 6hh13 para fins de auditoria, consultoria jurídica ou financeira, sujeitos a obrigações de confidencialidade.

O 6hh13 utiliza cookies e tecnologias semelhantes (como pixels de rastreamento e armazenamento local do navegador) para garantir o funcionamento adequado da plataforma, melhorar a experiência do usuário e coletar dados analíticos agregados.

Tipos de cookies utilizados:

• Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento da plataforma, como manutenção de sessão autenticada, preferências de idioma e carrinho de apostas. Não podem ser desativados sem comprometer o uso do site;
• Cookies de desempenho e análise: coletam dados agregados e anônimos sobre como os usuários navegam na plataforma — páginas mais visitadas, tempo de sessão, erros encontrados — para orientar melhorias técnicas;
• Cookies de funcionalidade: armazenam preferências personalizadas do usuário, como configurações de interface e lembrança de dados de acesso;
• Cookies de segurança: auxiliam na detecção de atividades suspeitas, prevenção a fraudes e autenticação multifator.

O 6hh13 não utiliza cookies de rastreamento publicitário de terceiros para fins de retargeting ou criação de perfis comportamentais para anúncios externos.

O usuário pode gerenciar e desativar cookies não essenciais diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies estritamente necessários pode impedir o acesso a determinadas funcionalidades da plataforma.

O 6hh13 retém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos mínimos exigidos pela legislação brasileira vigente:

• Dados cadastrais e de identificação (KYC): mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigência das normas de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998);
• Registros de transações financeiras: mínimo de 5 (cinco) anos, conforme exigência do Banco Central do Brasil e da Receita Federal;
• Logs de acesso e sessão: mínimo de 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
• Histórico de apostas e jogos: mínimo de 3 (três) anos para fins de resolução de disputas e auditorias regulatórias;
• Comunicações com o suporte: 2 (dois) anos após a última interação, para fins de controle de qualidade e resolução de reclamações;
• Dados coletados com base em consentimento (ex.: comunicações de marketing): até a revogação do consentimento pelo titular.

Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular, conforme as melhores práticas de segurança da informação.

A LGPD garante ao titular dos dados pessoais um conjunto robusto de direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento pelo usuário do 6hh13. Confira abaixo cada direito e como exercê-lo:

O 6hh13 atenderá a todas as solicitações dentro do prazo de 15 (quinze) dias úteis. Em casos complexos, o prazo poderá ser prorrogado por igual período, com justificativa fundamentada ao titular. Caso o usuário considere que seus direitos não foram atendidos adequadamente, poderá apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo portal gov.br/anpd.

O 6hh13 adota um conjunto abrangente de medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição, alteração ou divulgação indevida:

• Criptografia TLS/SSL: toda a comunicação entre o navegador do usuário e os servidores do 6hh13 é criptografada usando o protocolo TLS 1.3, impedindo a interceptação de dados em trânsito;
• Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados nos bancos de dados do 6hh13 são criptografados com padrão AES-256;
• Autenticação multifator (2FA): disponível e recomendada para todos os usuários, adicionando uma camada extra de segurança ao acesso à conta;
• Controle de acesso baseado em função (RBAC): apenas colaboradores com necessidade comprovada acessam dados pessoais de usuários, com registros de auditoria de todos os acessos;
• Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão e monitoramento de anomalias operam 24 horas por dia, 7 dias por semana;
• Testes de penetração regulares: auditorias de segurança e testes de vulnerabilidade são conduzidos periodicamente por empresas especializadas independentes.

Apesar de todos os esforços empregados, nenhum sistema digital oferece segurança absoluta. Recomendamos que o usuário também adote boas práticas de segurança, como usar senhas fortes e únicas, ativar a autenticação em dois fatores e não compartilhar suas credenciais de acesso com terceiros.

A plataforma 6hh13 é destinada exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos de idade ou mais. O 6hh13 não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.

Caso o 6hh13 identifique que coletou dados de um menor de idade — seja por declaração falsa de idade no cadastro ou por qualquer outro meio —, as seguintes medidas serão imediatamente tomadas:

• A conta será suspensa e posteriormente encerrada;
• Todos os dados pessoais coletados serão eliminados dos sistemas do 6hh13, salvo os dados cuja retenção seja obrigatória por lei;
• Quaisquer saldos financeiros relacionados à conta serão bloqueados e tratados conforme a legislação aplicável;
• O incidente será registrado internamente para fins de compliance e prevenção de recorrências.

Responsáveis legais que identifiquem o acesso indevido de um menor à plataforma 6hh13 devem entrar em contato imediatamente pelo e-mail [email protected], informando os dados da conta para providências urgentes.

Em razão da natureza global dos serviços de entretenimento online, alguns dos provedores de tecnologia e fornecedores de jogos com os quais o 6hh13 mantém relação contratual possuem infraestrutura localizada fora do território brasileiro. Isso pode implicar a transferência internacional de dados pessoais de usuários brasileiros.

O 6hh13 garante que toda transferência internacional de dados é realizada em conformidade com o Capítulo V da LGPD, adotando as seguintes salvaguardas:

• Transferência apenas para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD, conforme avaliação da ANPD;
• Quando o país destinatário não possuir nível de proteção adequado reconhecido, o 6hh13 exige a celebração de cláusulas contratuais padrão ou a adoção de outras garantias suficientes, conforme o art. 33 da LGPD;
• Os provedores internacionais de jogos (como Pragmatic Play, Evolution Gaming e outros) recebem apenas identificadores de sessão anonimizados, sem dados cadastrais completos do usuário.

O usuário pode solicitar informações detalhadas sobre as transferências internacionais de dados que envolvem seus dados pessoais pelo e-mail [email protected].

O 6hh13 poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação brasileira — especialmente na LGPD e nas regulamentações da ANPD —, nos serviços oferecidos ou nas práticas internas de tratamento de dados.

Quando houver alterações relevantes, o 6hh13 adotará as seguintes medidas de comunicação:

• Envio de notificação por e-mail a todos os usuários com conta ativa, com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes da entrada em vigor da nova versão;
• Exibição de aviso em destaque no topo da plataforma, informando sobre a atualização e disponibilizando link direto para o novo texto;
• Manutenção do histórico de versões anteriores desta Política, disponível mediante solicitação ao DPO.

O uso continuado da plataforma 6hh13 após a data de vigência da nova versão da Política implica a aceitação das alterações realizadas. Caso o usuário discorde das mudanças, poderá encerrar sua conta e solicitar a eliminação dos dados tratados com base em consentimento, conforme descrito na Cláusula 8.

A versão atualmente em vigor é a versão 2.0, publicada em 01/01/2026. Todas as versões anteriores foram revogadas e substituídas pelo presente documento.

Para exercer seus direitos como titular de dados, tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade, registrar uma reclamação ou entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) do 6hh13, utilize os canais abaixo:

• E-mail do canal de privacidade: [email protected] — use o assunto "Privacidade — [sua solicitação]" para agilizar o atendimento;
• Chat ao vivo: disponível diretamente na plataforma, 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português brasileiro;
• WhatsApp e Telegram: canais disponíveis para suporte geral, incluindo questões de privacidade — acesse via painel da conta.

O tempo médio de resposta para solicitações relacionadas à privacidade é de 2 a 5 dias úteis, com prazo máximo legal de 15 dias úteis para solicitações formais de direitos de titulares.

O foro competente para resolução de quaisquer controvérsias relacionadas a esta Política de Privacidade é o da comarca de São Paulo — SP, aplicando-se a legislação brasileira, em especial a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).